Utmaning: Affärsnytta och kvitto
Informationschefen behöver visa mätbarhet och affärsnytta med PR för ledningen. Vårt uppdrag: identifiera utmaningar, föreslå effektiva PR-mål och mått för mediebilden.
Beställare och bransch: Informationschef på
detaljhandelsföretag.
Verksamhetskritiskt behov: Informationschefen
vill skapa intern förståelse för hur PR-arbetet bidrar till
företagets framgångar och samtidigt hitta utvecklingsmöjligheter
för att kunna bidra ännu mer till affären.
Bakomliggande orsak till behovet:
Företagsledningen lägger stor vikt vid mätbarhet och målsättning på
all verksamhet. För att få acceptans och status för PR-arbetet från
andra funktioner måste informationschefen kunna leverera samma
mätbarhet också för PR och mediebild.
Kundens önskade lösning: Förslag på PR-mål som
informationsavdelningen kan påverka, som har bäring på företagets
affärsmål och som företagets vd kan ställa sig bakom.
Vårt bidrag: En medieanalys av företagets
nuläge, med resultatet satt i relation till sju jämförelseföretag
samt vad analytiker och kunder/allmänhet tycker om bolaget. I
medieanalysen identifierade vi framgångsfaktorer för framtida
mediebild och omvandlade dessa till PR-mål.
Resultatet: Intern enighet mellan
kommunikationsavdelning och vd både om vilka mål företaget ska
sätta för sin medienärvaro och vilka prioriteringar man behöver
göra för PR-arbetet framöver.
Vill du ha fler exempel på hur affärskritiska aktiviteter kan
påverka anseendet? Kontakta någon av oss, så berättar vi mer