Utmaning: Utveckla PR-arbetet
Vd prioriterar inte svenska journalistkontakter. Det drabbar inte bara mediebilden utan också förtroendet hos medarbetarna och kapitalmarknadens aktörer. Hur får man vd att tänka om?
Beställare och bransch: Kommunikationschef i
livsmedelsbranschen.
Verksamhetskritiskt behov: Vd delegerar helt
ansvaret för alla journalistkontakter till kommunikationschefen.
Han är helt frånvarande i mediebilden och kommunikationschefen
oroar sig över effekterna - visavi kapitalmarknad, journalister och
egna medarbetarna.
Bakomliggande orsak till behovet: Vd fokuserar
helt på vårt nordiska grannland. Vid stora omstruktureringar i
Sverige saknas han helt i mediebilden. Journalister och analytiker
är kritiska till frånvaron,
Kundens önskade lösning: En kommunikativ och
synlig vd skulle öka förtroendet för företaget.
Kommunikationschefen vill få vd att förstå hur viktig hans roll är
och förmå honom att sätta av tid för journalistkontakter i
Sverige.
Vårt bidrag: Mediebilden påverkar både interna
och externa målgrupper. Vi lade fram fakta om effekten vd har på
företagets förtroende, vilka faktorer som spelar störst roll och
vilket beteende som uppskattas. I en journalistundersökning frågade
vi specifikt om företag med utländsk vd. Med TNS Prosperas kunskap
i ryggen berättade vi om vd och kapitalmarknaden. Med TNS SIFOs
medarbetarundersökningar som grund beskrev vi hur vd i mediebilden
påverkar den interna drivkraften.
Resultatet: Kommunikationschefen fick bättre
argument för PR-mål som involverar vd som talesperson. Vd själv
fick en större förståelse för hur svenska journalister tänker,
vilka ledaregenskaper medarbetarna i den svenska verksamheten söker
och vad analytiker söker i bedömningen av ett
investeringsobjekt.
Vill du ha fler exempel på hur intern kännedom och delaktighet
kan effektivisera PR-arbetet? Kontakta någon av oss, så berättar vi mer.